রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xh44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
xh44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে আমরা সক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে এবং সংবেদনশীল কোনো তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে যায় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, সরাসরি আমাদের কাছে নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

লগইনে OTP বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস নিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে বিস্তারিত লিখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলা যাবে, যেকোনো সময়।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয়ে 'Data Request' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
OTP যাচাই তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই নিজের তথ্য পরিবর্তন করতে পারছেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে হয়, আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের পরিষ্কার নীতি।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান; OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শুধু সেশন ও লগইন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। এই বিষয়ে স্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয় এবং সাইটে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।